常宁市中医医院移动版

身体不舒服，不看看医生，总是不放心，

医院人从众，挂号要排队，缴费要排队…

如果能在手机上挂号、缴费、查询报告多好。

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      湖南省常宁市中医医院微信公众号终于和大家见面啦！在这里，您可以享受到当日挂号、预约挂号、门诊缴费、住院预缴、报告查询等多种线上便捷就医服务，带您体验更为便捷、优质、高效的智慧医疗之旅。
 

      一、微信公众号如何使用

      （1）关注公众号

      方式一：在微信中搜索【湖南省常宁市中医医院】并关注。

      方式二：通过扫描【湖南省常宁市中医医院】微信公众号二维码并关注。

      方式三：通过扫描院内诊疗IC卡背面二维码扫码进行关注。

 

      （2）新用户注册账户

      关注公众号后，点击“就医服务”，进入就医服务首页

 

      新用户进入就医服务首页，点击“我的”，系统会引导您进行新用户账户注册流程。
 

 

      （3）绑定就诊卡

      首页点击“我的”，点击“就诊卡号”，绑定就诊卡成功后，即可进行线上预约挂号、在线缴费、报告查询等业务！

      【我的】-【就诊卡号】-【绑定就诊卡】（卡号为新的居民健康卡号）-【输入卡号】-【确定】

 

      如果提示卡号不存在，请到挂号窗口办卡。
 

      （4）当日挂号

      点击首页“预约挂号”入口，选择就诊科室、就诊医生、就诊日期进行挂号，也可以直接搜索想要就诊的医生或科室名来挂号。

      【预约挂号】-【选择科室】-【选择医生】-【选择就诊日期】-【选择就诊人】-【选择卡号】-【提交】-【支付挂号费】

 

      （5）预约挂号

      点击首页“预约挂号”入口，选择就诊科室、就诊医生、就诊日期进行预约，也可以直接搜索想要就诊的医生或科室名来预约。

      【预约挂号】-【选择科室】-【选择医生】-【选择就诊日期】-【选择号源】-【选择就诊人】-【选择卡号】-【提交】

 

      预约成功后，必须在30分钟内支付挂号费用，否则自动取消锁定号源。
 

      （6）门诊缴费

      不用窗口排队，公众号上【门诊缴费】节省更多就诊时间。

      【门诊缴费】-【选择就诊人】-【选择卡号】-【查找】-【确定支付】

 

 

      （7）住院预缴

      住院用户可以通过公众号支付预交金。

      【住院预缴】-【选择就诊人】-【查找】-【前往预交】-【输入预缴金额】-【确认预交】

 

 

      （8）报告单查询

      可以用手机查看就诊检查检验报告。点击首页“报告查询”入口，选择就诊人、就诊卡号进行查询。
 

 

 

     （9）就诊人管理

      每个用户除自身外还可以绑定5个就诊人，添加就诊人后，可以帮其进行线上预约挂号、在线缴费、报告查询等业务。

      【用户中心】-【就诊人管理】-【添加就诊人】-【选择就诊人类型】-【填写信息】-【保存】

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      二、常见问题

      1.患者已经有就诊卡，但是绑定时提示就诊卡不存在，怎么办？

      答：挂号处查询该患者卡号与his系统中是否一致。若不一致在挂号处维护正确。

      2.公众号上无法找到医生或科室来预约或挂号怎么办？

      答：先确定是否排班，没有排班是不显示的；如果有排班又不显示，联系信息科查找原因。

      3.公众号上预约挂号失败怎么办？

      答：先看提示信息，一般都会有明确的失败原因。

      4.公众号上挂号支付后如何取消？

      答：就诊当天线下窗口退费。

      5.预约成功后如何取消预约?

      答：当天挂号需在挂号窗口退费；预约挂号可点击微信公众号消息提醒，点击【详情】，取消预约或者在【我的预约】中找到预约记录，取消预约。

      6.如何给本人之外的就诊人绑卡?

      答：在【首页】-【我的】-【就诊人管理】里面，点击”绑定就诊卡”,输入卡号，确定即可。

      7.公众号上门诊缴费后如何打发票?如何退费?

      答：就诊当天线下窗口补打发票；退费需门诊医生发起申请后再至窗口退费。