常宁市中医院开展“品管圈”活动培训

品管圈集训营培训现场
 

        为全面改善医疗工作质量，提升医疗服务水平，常宁市中医院特邀请信诺九州医院管理咨询公司台湾庄芬绮团队，于3月30日至31日在医疗综合大楼六楼大会议室开展“品管圈”培训，院领导和各科室部分医务人员参加了培训。

 

 

学员展示设计的圈徽图
 

        庄芬绮老师从医院日常医疗服务工作中出现的情况，有针对性进行剖析。并详细介绍什么是品管圈，从组圈开始，选出圈长，决定圈名、圈徽，活动主题选定制定，活动计划，目标设定，现状调查，数据收集整理，原因分析，对策制定及审批，对策实施及检讨，效果确认，成果资料整理（成果比较），活动总结及下一步打算，成果发表等方面，教授医务人员如何在院内开展品管圈活动。庄芬绮老师在培训中，积极引导大家自己组圈，民主选出圈长，开展相关的品管圈活动，数据整理，成果分析，总结等，让医院人员在互动中掌握品管圈知识，提高了培训效果。

 

 

邓芳文院长为学员精彩设计鼓掌
 

        据悉，品管圈（QCC）活动由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组，起源于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式，目的在于提高产品质量和提高工作效率。在医院开展品管圈活动是确立医院为人民服务精神，培养医院文化的一种有效手段。
 

 

庄芬绮老师指导设计圈徽


 

学员展示特性要因分析图


 

学员在设计圈徽